si6s-এর গোপনীয়তা নীতি

১.১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

si6s প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

• পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• যোগাযোগের তথ্য: ই-মেইল ঠিকানা ও মোবাইল ফোন নম্বর
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য) — কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• লগ-ইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• ডিভাইস ও সংযোগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের ধরন

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন si6s ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• সেশন তথ্য: কোন পেজগুলি পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে এবং কোন লিঙ্কে ক্লিক করা হয়েছে
• প্রযুক্তিগত লগ: ত্রুটি লগ ও সিস্টেম কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত তথ্য

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আপনার সম্পর্কে তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাই সেবাদাতা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনার। এই তথ্য কেবল আমাদের সেবার মান উন্নত ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২.১ প্রাথমিক উদ্দেশ্য

si6s আপনার তথ্য যেসব প্রধান কারণে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে
• জমা ও উইথড্রয়ালসহ আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে
• লাইভ চ্যাট ও ই-মেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা দিতে
• বোনাস অফার ও প্রমোশন পরিচালনা করতে
• VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ ট্র্যাক করতে ও পুরস্কার প্রদান করতে
• দায়িত্বশীল জুয়া খেলার নীতি কার্যকর করতে

২.২ গৌণ উদ্দেশ্য

আমরা আরও কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি:

• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে
• আপনার অনুমতিক্রমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে
• অভ্যন্তরীণ গবেষণা ও পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ (বেনামে) পরিচালনা করতে

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কর্মীরাও সরাসরি তা দেখতে পান না। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে আমরা সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করি ও সমাধান করি।

৩.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তা কেবল সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করেন। si6s নিয়মিত কর্মী প্রশিক্ষণ প্রদান করে যাতে তথ্য সুরক্ষার সর্বোত্তম পদ্ধতি মেনে চলা হয়।

৩.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, si6s অবিলম্বে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি সম্পর্কে অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

৪.১ তথ্য শেয়ারের নীতি

si6s আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে — কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক সংস্থা)
• পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের সেবাদাতার সাথে — কেবল সংশ্লিষ্ট তথ্য
• প্রযুক্তি ও অবকাঠামো সেবাদাতার সাথে — সেবা পরিচালনার জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে — আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে বা আদালতের নির্দেশে

৪.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী

si6s প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর কন্টেন্ট পাওয়া যায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন গেম সেশন ডেটা) অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা আর্থিক তথ্য পায় না।

৫.১ কুকি ব্যবহারের বিবরণ

si6s ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগ-ইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সাইটের মৌলিক কার্যকারিতা চালু রাখার জন্য — এগুলি বন্ধ করা সম্ভব নয়
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — বেনামে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অ্যাক্সেপ্ট বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প পাবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে si6s প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না এবং লগ-ইন করতে সমস্যা হতে পারে।

৬.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে
• সেশন লগ ও প্রযুক্তিগত ডেটা: সাধারণত স্বল্পমেয়াদে পরিষেবা উন্নয়নের পর মুছে ফেলা হয়
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করা পর্যন্ত বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়া পর্যন্ত

৬.২ তথ্য মুছে ফেলা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, si6s যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৭.১ তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

si6s প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, আপনি si6s-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ বয়স যাচাইয়ের নীতি

si6s কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা সীমাবদ্ধ রাখে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বলে সন্দেহ হয়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে। আমরা কখনোই সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

৯.১ হালনাগাদের বিজ্ঞপ্তি

si6s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ই-মেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও si6s ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

১০.১ যোগাযোগের মাধ্যম

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ই-মেইল: [email protected]

আমরা আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের যথাসাধ্য দ্রুত এবং সন্তোষজনকভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। si6s-এর লক্ষ্য হল সবসময় আপনার আস্থা ও গোপনীয়তা রক্ষা করা।